Termini e condizioni d'uso
Condizioni di vendita
Per maggiori informazioni e comunque prima di effettuare un ordine, Ti invitiamo a prendere visione delle seguenti Condizioni di Vendita le quali dovranno essere obbligatoriamente accettate al momento dell'invio dell'ordine.
1. GENERALITA’
L'Azienda Gruppo Grifo Agroalimentare S.A.C. con sede in Italia – Umbria - Perugia (PG), Via dei Loggi 59, P.Iva 00162070544, in qualità di capofila del progetto Umbria Food finanziato dalla Regione Umbria con i fondi del PSR 2014 - 2020 gestisce il sito http://umbox.gruppogrifo.it (di seguito indicata come Ditta), si occupa della produzione, trasformazione e vendita di prodotti agroalimentari propri e del partenariato di cui è composto il progetto. Le seguenti condizioni di vendita regolano esclusivamente il rapporto di vendita online sul sito web.
Tutti i prezzi riportati nella sezione Vendita Online, espressi in Euro, si intendono Iva inclusa.
Essi si intendono validi esclusivamente per acquisti effettuati online sul sito e non intendono in nessun modo rappresentare i prezzi applicati altrove dai soggetti partner del progetto Umbria Food.
La Ditta si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata in base ai prezzi indicati nell'ordine effettuato dal Cliente.
2. ORDINI
Il Cliente può acquistare solamente gli articoli evidenziati come "disponibili" al momento dell'invio dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Normalmente gli articoli inseriti sono effettivamente disponibili presso la Ditta, tuttavia in caso di temporaneo esaurimento, ne sarà data comunicazione.
La corretta ricezione dell'ordine è comunicata dalla Ditta mediante una Proposta d'Ordine inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà un numero identificativo d'ordine, la data e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente la Ditta verificherà l'effettiva disponibilità degli articoli ed invierà al Cliente una Conferma d'Ordine.
Nota: Si accettano esclusivamente ordini con destinazione della merce nei locali in cui sono stati installati gli armadi refrigerati convenzionati con la presente Ditta.
3. SPESE DI SPEDIZIONE
Non sono previste spese di spedizione a carico del Cliente.
4. PAGAMENTI
Il Cliente potrà pagare alla Ditta l'importo comunicato nella Conferma d'Ordine esclusivamente attraverso le seguenti due modalità:
a. Carta di credito
b. PayPal
5. SPEDIZIONI
Tutti i prodotti vengono forniti di etichetta identificativa standard in lingua italiana del produttore, nome del prodotto, codice EAN e altre indicazioni di legge afferenti ai prodotti alimentari.
A seconda delle tipologie, i prodotti sono imballati in contenitori idonei al mantenimento delle caratteristiche fisiche, igieniche ed organolettiche degli stessi.
Le spedizioni si eseguono tramite corriere o mezzi propri.
Per prodotti deperibili, al fine di garantire la perfetta conservazione durante tutto il viaggio, viene utilizzato, quando necessario, ghiaccio secco come refrigerante. Viene inoltre posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole in polistirolo che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali.
Il Cliente riceverà il codice di sblocco dei locker via mail o altro mezzo idoneo (SMS, Whatsapp,...).
I tempi medi di consegna previsti sono di 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Essi sono indicativi e potrebbero subire variazioni per eventi atmosferici eccezionali, scioperi, cause di forza maggiore, viabilità o atti di autorità.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE
In fase di completamento dell'ordine, il Cliente dovrà obbligatoriamente dichiarare di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le presenti condizioni di vendita. Sarà inoltre cura dello stesso stamparne e conservarne una copia che verrà comunque inviata (documento in pdf) in allegato alla mail di conferma ricezione ordine ed a cui il cliente dovrà fare riferimento per ogni argomento concernente la modulistica, il trattamento dei dati per la legge sulla privacy ed eventuali rapporti con vettori e gestione reclami.
Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. La Ditta si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione o abuso.
7. DOCUMENTAZIONE FISCALE
In ogni caso la Ditta emetterà scontrino fiscale o regolare fattura accompagnatoria, qualora i casi lo richiedano, che arriverà in allegato all’ordine.
8. COMUNICAZIONI
Eventuali comunicazioni e notifiche da parte del Cliente potranno essere inoltrate tramite:
- email all'indirizzo shop@grifolatte.it
- fax al numero + 39 075 5990689
- posta all'indirizzo: via dei Loggi, 59 – 06135 Perugia (PG) Italy
La Ditta contatterà il Cliente attraverso i recapiti da egli forniti nell'ordine.
9. DIRITTO DI RECESSO
La Ditta riconosce all'acquirente il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005.
Ai sensi della suddetta normativa, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, lo stesso dovrà inviare alla Ditta una comunicazione a mezzo lettera raccomandata a/r o PEC.
La comunicazione può essere anticipata anche a mezzo fax o e-mail a shop@grifolatte.it spiegando l’accaduto e corredando di fotografie chiare la richiesta, purché venga poi confermata entro le 48 ore successive con la modalità sopra esposta. La richiesta inoltre sarà presa in considerazione solo per problematiche imputabili a difetti evidenti dei prodotti, non al cattivo maneggiamento degli stessi da parte del Cliente.
La merce deve essere resa nel suo imballo originale, integra e priva di manomissioni.
Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del Cliente.
Dopo avere ricevuto la merce e averne verificato lo stato di conservazione, la Ditta rimborserà, entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione, al Cliente il prezzo pagato per la merce tramite circuito Paypal o Carta di Credito.
10. GARANZIA FORO COMPETENTE
Per ogni controversia che dovesse insorgere riguardo al presente contratto, il Foro competente è quello di Perugia.
12. PRIVACY
Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità all'art.13 della Legge n. 196/2003. La ditta informa l'utente che:
1) i dati personali verranno registrati su supporti elettronici protetti e saranno trattati in via del tutto riservata dalla medesima per comunicare all'utente informazioni relative ai prodotti, per consentire la prenotazione degli stessi o per inviare messaggi promozionali. I dati sono mantenuti in ambienti il cui ingresso è sotto costante controllo.
2) i dati personali dell'utente non verranno comunicati ovvero diffusi a terzi.
3) la natura del conferimento dei dati è obbligatoria (limitatamente alle voci inserite nei campi con l'asterisco) per il perfezionamento del contratto pertanto in caso di rifiuto l'utente sarà impossibilitato ad effettuare l'acquisto.
4) titolare del trattamento è la ditta Gruppo Grifo Agroalimentare S.A.C. con via dei Loggi, 59 – 06135 Perugia (PG) Italy.